Conditions générales de vente

Prix

Tous les prix sont en Euro et contiennent la TVA allemande (actuellement 19%). Si votre pays n’est pas membre de l’UE, vous paierez que les montants nets. Dans ce cas les prix seront déduits de la TVA allemande. Nous déclinons toute responsabilité pour toute erreur ou erreur de saisie de prix lors de l’établissment de ce shop ainsi que pour des changements de prix.

Droit de retour 

Pour tous les articles sauf micros, livres, DVDs, cassettes vidéos ainsi que pour des fabrications customisées il y a un droit de retour de 14 jours. Les articles doivent être non-usés et retournés dans leurs emballage d’origine. Veuillez ajouter une copie de la facture à tout retour de marchandises. Dès réception des marchandises nous l’échangerons, respectivement nous établirons une note de crédit.

Contact details:

Rockinger Guitars GmbH
Lilienthalstr. 2A
30179 Hannover, Germany
Phone: +49 511 283000
Email: info@rockinger.com

Frais de ports

En Europe presque tous les envois sont calculés sur base forfaitaire, c’est-à-dire sans considérer le poids ou la valeur de la commande.

Pour tous les autres pays les frais de livraison sont calculés sur base du poids et du pays de destination. Pour vous donner une estimation des frais, ceci est seulement possible, si vous pouvez nous communiquer le détail de votre commande à l’avance. 

Livraison à l’intérieur de l’Union Européenne (UE) 

Pour les commandes de l’étranger, nous accpetons les paiements par virement bancaire, par carte de crédit (MasterCard, Visa) ou par PayPal.

Pour l’UE un paiement par virement bancaire peut-être fait, sans trop de frais, en utilisant un formulaire de virement standard pour l’UE, en payant le montant sur notre compte auprès de la Sparkasse Hannover (Caisse d’Epargne de Hannovre) :

Notre numéro de compte IBAN:

DE63 2505 0180 0000 4993 90

Adresse SWIFT (BIC):

SPKHDE 2H

Veuillez veiller à ce que les frais bancaires sont à charge du donneur d’ordre. La livraison se fait dès réception du montant total. 

Livraison en dehors de l’Union Européenne (UE)

Pour les commandes venant de l’étranger non-européen (par ex. Suisse) nous acceptons les paiements par virement bancaire, par carte de crédit (MasterCard, Visa) ou par PayPal. Pours les commandes venant des pays non-membres de l’UE seulement les pris nets seront facturés, c’est-à-dire la TVA allemande (actuellement 19%) sera déduite.